Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

modenariqol, société immatriculée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 14t Av. du Général Niessel, 37200 Tours, France.

Pour toute question concernant vos données, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@modenariqol.com ou par téléphone au +33 6 38 87 02 20.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

2.1 Données d'identification

• Nom, prénom et adresse électronique lors de la création de votre compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Identifiant unique généré automatiquement par notre système
• Données de connexion incluant votre adresse IP et l'horodatage

2.2 Données d'utilisation

Nous enregistrons la manière dont vous utilisez notre plateforme pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Cela comprend les fonctionnalités que vous consultez, les analyses que vous générez, et le temps passé sur chaque module.

2.3 Données financières

3. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

1. Connectez-vous à votre compte et accédez aux paramètres de confidentialité
2. Sélectionnez le droit que vous souhaitez exercer dans le menu dédié
3. Remplissez le formulaire de demande en précisant votre requête
4. Nous traiterons votre demande et vous répondrons sous 30 jours

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les durées applicables :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous
• Cookies analytiques : 13 mois maximum à compter du dépôt sur votre terminal
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité informatique

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour nos statistiques internes.

5. Mesures de sécurité

La protection de vos données n'est pas une option pour nous. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité.

Sécurité technique

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage redondant
• Pare-feu applicatif et systèmes de détection d'intrusion
• Tests de pénétration réguliers effectués par des experts indépendants

Sécurité organisationnelle

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés annuellement aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des clauses de confidentialité.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Prestataires de services

Certains prestataires techniques nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ils agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par des contrats stricts de protection des données.

• Hébergeur web pour le stockage de vos données (situé en France)
• Processeur de paiement pour gérer vos transactions de manière sécurisée
• Service d'emailing pour vous envoyer nos communications (avec votre consentement)
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme

Obligations légales

Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'une enquête judiciaire ou d'une obligation fiscale.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre compte ou via les réglages de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter directement avant toute démarche afin que nous puissions résoudre ensemble votre préoccupation.